Protocole Covid-19
Nous avons pris les mesures indispensables pour vous accueillir en toute sécurité. Un protocole de mesures sanitaires spécifique à notre établissement a été mise en place.
MISE EN PLACE DES FORMATIONS A DISTANCE
Le contexte sanitaire actuel nous oblige à repenser nos habitudes quant aux modalités d’accès à la formation.
LES SAUVETEURS SECOURISTES DU TRAVAIL EN ENTREPRISE
L’obligation qui incombe à l’employeur de préserver la santé et la sécurité de ses salariés inclut celle des secouristes qui seraient amenés à intervenir en vue de prodiguer les premiers soins à un collègue blessé ou malade.
Comment agir face à un client difficile ?
Paris (75)Dans un hôtel ou un restaurant, que cachent l’exigence et l’impatience d’un client ?Comment faire face au ton qui monte ?Quelle attitude adopter lorsque le portable à table devient insupportable ?Éléments de réponses avec le formateur et consultant Bernard Michaud....
URSSAF plafonds 2018
Législation Social : URSSAF plafonds 2018 La prise de parole en entreprise devient une compétence clé, indispensable. On doit voir et percevoir la parole du responsable. ● Le plafond mensuel de la sécurité sociale pour 2018 sera fixé à 3 311...
Les écrits professionnels
Un jour ou l’autre, nous sommes tous appelés à écrire un courrier, un email, une note, un rapport, un mémoire… Ecrire, c’est parler sans être interrompu Derrière une apparente familiarité, cet exercice recèle de nombreuses difficultés qui se traduisent par...
Faire preuve d’agilité pour mieux gérer un établissement
Paris (75)Et si la démarche stratégique d’un hôtel ou d’un restaurant passait par ce que l’on appelle l’agilité’ ? Le consultant Bernard Michaud démontre, en effet, les bienfaits de l’observation, de la capacité à prendre du recul ou encore de...
